Social Media Marketing Archive

Posted by pixelnerds

Facebook Insights

24. Juli 2020SEO, Social Media Marketing

Social Media Marketing wird bei Unternehmen immer wichtiger und immer professioneller, da erkannt wird, wie wichtig eine allumfassende Online Marketing Strategie ist. Leider reicht es nicht aus lediglich ein Facebook Profil zu pflegen. Wer nicht nur „mitschwimmen“ möchte, muss eigene Wege gehen, um erfolgreich zu werden. Hierzu ist das Social Media Controlling unumgänglich und Facebook hat mit den Facebook Insights eine gute Möglichkeit geschaffen, um unterschiedliche Kennzahlen zu erfassen und diese auszuwerten.

Was ist Facebook Insights?

Facebook Insights ist ein umfangreiches Tool, mit dem man als Betreiber einer Fanpage nachverfolgen und analysieren kann, wie die Interaktionen der Abonnenten und Seitenbesucher sind und wie sie sich entwickeln. Es können Maßnahmen der eigenen Facebook Unternehmensseite ausgewertet werden zu Zielgruppen, Fan-Engagement sowie virale Verbreitung. Dadurch lassen sich essenzielle Fragen beantworten und miteinbeziehen, um die eigenen Maßnahmen optimieren zu können: Wie erfolgreich ist die eigene Seite? Wie viele Nutzer hat sie erreicht? Wie viele Personen haben die Beträge kommentiert, geteilt oder geliked? Was interessiert die Zielgruppe? Welche Posts kommen am besten an?

Analysemöglichkeiten in Facebook Insights

Anzahl der „Gefällt mir“-Angaben

Die Anzahl der „Gefällt mir“-Angaben gibt an, wie oft die Facebook Unternehmensseite oder einzelne Posts geliked werden.

Herkunft der „Gefällt mir“-Angaben

Facebook ermöglicht die Einsicht, woher die Facebook Nutzer kommen, die ein „Gefällt mir“ hinterlassen haben. Hier bekommt man den Standort nach Ländern und Städten angezeigt. Gerade bei Werbekampagnen kann man so die Zielgruppe besser ersehen und mit regionaler Eingrenzung steuern.

Demografische Auswertungen (Herkunftsland, Geschlecht, Alter)

Facebook gewährt außerdem Einsicht in die demografischen Eigenschaften der Facebook Usern wie Herkunftsland, Geschlecht und Alter, womit sich die Zielgruppe noch enger bestimmen lässt.

Beitragsreichweite (unterschieden in organisch, virale und bezahlte Interaktionen)

Im Besten Fall hat die Unternehmens Facebook Seite eine hohe Reichweite, wenn die Seite viele Abonnenten hat. Die Reichweite ist ein guter Indikator für die Performance der Seite. Facebook zeigt nicht allen Nutzern jeden Inhalt, da die Aufmerksamkeit der Abonnenten dafür nicht vorhanden ist. Facebook entscheidet, was wem angezeigt wird. Es wird unterteilt, ob ein Beitrag organisch (Erscheinen im Newsfeed), viral (Interaktion durch einen Freund) oder bezahlt (über Facebook Anzeigen) ausgegeben wird.

Interaktionen („Gefällt mir“, Kommentare, Teilen, Klicks)

Um herauszufinden, ob ein Beitrag Anklang findet, müssen die Aktivitäten hierzu gemessen werden. Diese Interaktionen unterscheidet Facebook in Reaktionen und Klicks. Mit diesen Auswertungen kann man sehen und auswerten, ob die Beiträge gut bei den Facebook Nutzern ankommen oder welche Art von Beitrag besser oder schlechter gefällt.

Seitenaufrufe/Impressionen

Facebook gibt Aufschluss über die Seitenaufrufe der Facebook Seite. Diese Zahl gibt an, wie oft die eigene Unternehmensseite bei Facebook angesehen wurde. Hieraus lässt sich das Verhältnis zu Impressionen und Interaktionen untersuchen.

Videoaufrufe

Wie viele Videos wurden länger als 3 Sekunden angeschaut? So lässt sich die durchschnittliche Performance des besten Videos herauskristallisieren, da dieser Faktor im Facebook Marketing immer wichtiger wird.

Mitbewerberanalyse

Zu den Kennzahlen des Nutzerverhaltens auf der eigenen Seite, bietet Facebook die Möglichkeit, die Facebook Seiten von 100 Mitbewerbern mit vergleichbaren Themen hinzuzufügen, um einen direkten Entwicklungsvergleich zu haben und seine eigene Unternehmensseite kontinuierlich zu verbessern.

Datenschutz

Es werden nur anonymisierte Daten ausgewertet, damit der einzelne User nicht zurückverfolgbar ist und der Administrator keine Userprofile einsehen kann. Für die statistische Analyse werden mindestens 30 Fans benötigt, um sicher zu gehen, dass nicht erkennbar ist, wer welche Aktion durchgeführt hat.

Fazit

Welche die wichtigste Kennzahl ist, kann nicht einfach beantwortet werden. Es hängt immer von der Strategie seiner individuellen Facebook Seite, die speziell auf sein eigenes Unternehmen zugeschnitten ist, ab. In dieser Strategie gehören die Erfolgsfaktoren, welche dafür gemessen werden. Wenn die Seite zum Beispiel eine reine Online Fundraising Seite ist, wäre es wichtig, wie viel Umsatz die Website generiert. Wenn die Seite jedoch Mitglieder binden soll, sind Interaktionen sehr wichtig. Facebook Insights bietet also eine gute Möglichkeit, seine Seite nach seinen eigenen Kriterien und Zielsetzungen zu analysieren und dadurch zu optimieren.

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Posted by pixelnerds

TikTok – Sind Insta, YouTube und Snapchat von gestern?

9. April 2020Social Media Marketing

Was ist TikTok eigentlich?

Die Erfolgsgeschichte begann mit trashigen Playback-Videos. TikTok ist eine kostenlose Smartphone App für die Betriebssysteme Android und iOS, die es den Nutzern ermöglicht Gesangs- oder Tanzvideos zu drehen, Filter zu verwenden und diese dann mit ihrer Lieblingsmusik zu bespielen.
Die chinesische Video-Plattform, welche zunehmend auch in Deutschland und dem Rest der Welt an Beliebtheit gewinnt und ähnlich wie Instagram als soziales Netzwerk funktioniert, könnte jetzt gerade in Quarantänezeiten ihren Durchbruch in Europa erzielen. Schon jetzt können viele nicht genug von den dort produzierten Videos kriegen. Sie sind lustig und unterhaltsam. Einige Videos der App springen sogar bis in andere soziale Netzwerke wie Facebook rüber und werden zu viralen Hits.

Anders als bei Instagram zielen die Videos der TikToker nicht auf ein glamouröses und professionelles Handling ab. Hier zeigen sich die Protagonisten der Videos ungezwungen und zeigen sich eher in einem verrückten, nicht perfekten Licht, wie bei Instagram häufig der Fall ist. Dieser unkomplizierte Umgang mit der Kamera und der anschließenden Veröffentlichung dürfte auch eines der Hauptgründe für die große Beliebtheit sein.

Bereits Mitte letzten Jahres gehörte TikTok zu den am meisten heruntergeladenen Smartphone-Apps in Deutschland. Über 4 Millionen Nutzer soll es im deutschen Raum geben. In China nutzen hunderte Millionen diese App bereits schon länger unter dem Namen Douyin. Alleine über 200 Millionen Nutzer wurden im Jahr 2018 durch die Übernahme von Musical.ly, durch die die Zwillinge Lisa und Lena ihren Durchbruch als bekannte Influenzerinnen erlangt hatten, auf TikTok transferiert.

Wer sind die TikToker & wie funktioniert die App?

TikTok ist besonders bei der jüngeren Zielgruppe beliebt. Die User dieser App zeichnen sich durch einen hohen Videokonsum und eine große Bereitschaft aus, auch eigene Videos zu produzieren und zu teilen. Inspirationen zum Dreh geben diverse Challenges, also Aktionen, zu denen sich die User gegenseitig auffordern. Eine Motivation dahinter dürfte die Neugier sein, wie gut man bei anderen ankommt und wie beliebt das Video wird. Weil die App in Deutschland noch recht neu ist, erhoffen sich viele eine große Reichweite aufbauen zu können und zu Influencern aufzusteigen.

Der Trend der Playback-Show ist inzwischen abgeflacht. An Ideen für neue Aktionen und Wettbewerbe mangelt es dort nicht. Mit wachsender Beliebtheit dürften sich schon bald auch ältere Zielgruppen dazugesellen.

Wie relevant ist die App für das Marketing meines Unternehmens?

Unternehmen sollten sich zunächst die Frage stellen, ob diese junge Zielgruppe für die eigenen Produkte oder Marke überhaupt von Relevanz ist.
TikTok bietet einen sehr unkomplizierten und aus Unternehmersicht sehr kostengünstigen Weg an, auf eine Marke aufmerksam zu machen. Weder auf Instagram noch auf YouTube wird die Möglichkeit geboten mit so geringem Aufwand zu werben wie auf TikTok. Der Aufwand für ein 15-Sekunden-Video ist nicht mit einem mehrminütigen Video in Relation zu setzen.

Wie lässt sich diese App für Marketingkampagnen ausnutzen?

TikTok übermittelt das Bild eine Plattform für Offenheit und Lockerheit zu sein, die sich in den meist spontanen Videos widerspiegelt.
Hier ist eine Herangehensweise gefragt, die sich zum Beispiel von Instagram sehr unterscheidet. Während auf Instagram oftmals das schöne Leben und der Perfektionismus inszeniert werden, kann es auf TikTok nicht kurios oder albern genug sein.
Sollte sich ein Unternehmen dazu entscheiden TikTok auszutesten, dann ist es wichtig darauf zu achten, dass nicht der gleiche Content auf allen Social-Media-Kanälen abgespielt wird. Was auf TikTok funktioniert, muss nicht automatisch auf einer anderen Plattform funktionieren und umgekehrt.

Mindestens zwei deutsche Unternehmen haben sich bereits erfolgreich durch die App geschlagen. Das eine ist das Versandhaus Otto, das im vergangenem Jahr eine erfolgreiche Weihnachtskampagne u.a. auf TikTok schaltete und das andere Unternehmen ist der Safthersteller Punica, der mit seiner Kampagne #Punicadancechallenge auf TikTok 30.000 Nutzer dazu animiert hat Videos zu produzieren.

Eine ernstzunehmende Plattform? Die App aus Marketingsicht

Noch im vergangenem Jahr 2019 waren die Möglichkeiten für Unternehmen, die Video-App werblich zu nutzen, begrenzt und aus unternehmerischer Sicht ebenfalls noch nicht attraktiv genug. Das soll sich bald ändern. TikTok soll daran arbeiten aus der kostenlosen App eine profitable Werbeplattform, ähnlich wie einst Facebook, zu machen. So haben Unternehmen die Chance, auch jüngere Menschen zu erreichen, die mittlerweile nicht mehr bei Facebook oder gar Snapchat zu finden sind.

Besteht die Gefahr, dass TikTok nur ein kurzlebiger Trend ist? Rund um TikTok bewegt sich alles noch in einem schnellen Tempo. Während die App sich weiterhin täglich optimiert und weiterentwickelt, entwickeln sich auch die Nutzer. Während die Nutzer der ersten Stunde schon langsam wissen, wie sie mit TikTok umzugehen haben, kommen jeden Tag viele Neulinge hinzu, die erst noch den Umgang erlernen müssen und gleichzeitig einen neuen Wandel und Bewegung mitbringen. Es passiert also noch sehr viel und die Beliebtheit dürfte 2020 noch weiterwachsen. Aus Marketingsicht ist es wichtig, alle Entwicklungen dieser App zu verfolgen und jederzeit reagieren zu können.

TikTok als Recruiting-Tool

Die Bundeswehr hat den Trend erkannt und nutzt TikTok für eine gezielte Imagekampagne und somit gleichzeitig als Recruiting-Tool.
Mit kurzen Videos gibt sie Einblicke in den Rekrutenalltag. Die Tatsache, dass die Bundeswehr auf dieser spaßigen Seite mit dem Trend geht, dürfte ihr bei den Heranwachsenden neues Vertrauen bringen und langfristig ein positiveres Image.

Die Zeiten von aufwendig bearbeiteten 10-minütigen Videos könnten in naher Zukunft womöglich vorbei sein, zumindest für diese Zielgruppe.
Die weniger professionellen Videos wirken ungezwungener und nehmen der jungen Generation im besten Fall die Angst vor einer Kontaktaufnahme oder Bewerbung. Eine Win-Win-Situation für beide Seiten.